Os produtos adquiridos  na loja Rima Peças teram garantia de 90 dias apartir da data da compra.A garantia do produto e perdida quando : Se constar que houve erro na aplicação ou na montagem.
A Rima Peças oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas categoria que comercializa. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação ao consumidor criou uma politica de troca e devoluções.
As ocorrencias que envolvam troca ou devoluções devem ser comunicadas à Central de Atentimento ao Cliente no prazo maximo de 24 horas.
Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausencia de itens/acessorios que o acompanhem sera reenviado sem consulta previa.
Os produtos não sofrem qualquer alterações em nosso Centro de Distribuição:
- Se ocorrer qualquer das hipoteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
-Embalagem aberta ou avariada.
-Produto avariado.
-Produto em desacordo com o pedido.
-Falta de acessorios.
Procedimento Pessoa Juridica
Para cadastrar em nome de pessoa juridica, em caso de devolução ou troca de produto, sera necessario a confirmação se a empresa e isento ou contribuinte de ICMS.
De acordo com os artigos 452,453 e 454 do RICMS/SP ( decreto 45490/2000) a devolução de mercadoria feita por pessaoa juridica contribuinte do ICMS ( Inscrito na Secretaria da Fazenda), devera ser acompanhada da sua devida nota fiscal.
Este procedimento e necessario devido a impossibilidade da Rima Peças fazer a nota fiscal de entrada, conforme o artigo 136 do mesmo regulamento.
Verifique abaixo as instruções para troca e devolução de produto para cliente de pessoa juridica.
A) Contribuinte de ICMS: A empresa, sendo contribuinte de ICMS, devera enviar junto com o produto uma nota fiscal de devolução. E necessario o registro de alguns dados nesta nota fiscal, estes dados serão encaminhados por e-mail no momento da solicitação de troca ou devolução do produto.
B) Isento de ICMS: A empresa, sendo isento de ICMS, devera enviar junto com o produto uma carta de devolução em papel timbrado. O modelo da carta sera encaminhada via e-mail no momento da solicitação de troca ou devolução do produto.